Attention, pendant les travaux, vous ne pouvez plus souscrire à une nouvelle offre de fibre optique ou changer d'opérateur, voir ci-dessous.
Pourquoi des travaux ?
Dès 2018, le réseau public en fibre optique du Syane a été progressivement mis en service. En tant que délégataire, Altitude Infra Haute-Savoie assure l'exploitation de ce réseau, offrant ainsi une connectivité optimale via la fibre optique et va procéder à des investissements dans la rénovation du réseau dans plusieurs zones ciblées du territoire, dont Thônes. Les dégradations causées par les multiples interventions de raccordement nécessitent des travaux pour garantir des normes de qualité élevées pour tous.
Pendant les travaux
À partir du 8 juillet 2024, l’éligibilité des particuliers et des entreprises sera suspendue (gel commercial) et aucun nouvel abonnement ne peut être souscrit dans les zones concernées.
Vous êtes déjà raccordé à la fibre ? Les perturbations sur votre ligne seront limitées au maximum. Néanmoins, des coupures pourraient intervenir occasionnellement entre :
8h à 18h pour les particuliers ;
6h à 8h pour les professionnels.
Votre opérateur est associé à ces travaux, en cas de difficulté, contactez-le directement (numéro d'appel à retrouver sur votre facture).
Durée et zones de travaux
Ces travaux de rénovation se dérouleront sur les 18 prochains mois en plusieurs lots : chacune des zones successives sera concernée par des opérations de rénovation pour une durée maximum de 9 semaines(+1 mois de gel commercial en amont). Les travaux débuteront le 12 août jusqu’au 11 octobre 2024. Il y aura donc un gel commercial du 08/07/2024 au 11/10/2024.
Vous pourrez suivre les travaux sur https://eligibilite-fibre.altitudeinfra.fr/dsp/AI-0THS
